IMMI品牌名稱源自“鏡子里的你我，對(duì)稱的美學(xué)”的理念。品牌致力于以簡(jiǎn)潔而鼓舞人心的方式，為當(dāng)代女性打造既實(shí)用又能帶來(lái)自信感的日常穿搭。IMMI堅(jiān)持使用環(huán)保面料，注重精準(zhǔn)的板型和超高水準(zhǔn)的工藝，展現(xiàn)出理性與情懷的平衡。

品牌自2015年成立以來(lái)，在北京SKP和上海新天地?fù)碛芯€下直營(yíng)店鋪，并且與國(guó)內(nèi)100多家買(mǎi)手店建立合作關(guān)系，同時(shí)積極布局線上銷(xiāo)售渠道，引入先進(jìn)的系統(tǒng)技術(shù)，旨在為消費(fèi)者提供線上線下全方位且便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

OMS統(tǒng)一管理多平臺(tái)業(yè)務(wù)

實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化訂單運(yùn)轉(zhuǎn)

IMMI深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，品牌順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，采取了多平臺(tái)、多渠道的市場(chǎng)布局策略。在官網(wǎng)、天貓、有贊微商城等多個(gè)銷(xiāo)售渠道上，消費(fèi)者可以依據(jù)自身的購(gòu)物習(xí)慣和偏好，靈活購(gòu)物。

伯俊OMS系統(tǒng)為IMMI的多平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，量身打造全方位的訂單管理與庫(kù)存優(yōu)化方案。系統(tǒng)能夠自動(dòng)化完成線上各平臺(tái)的訂單下載與審核流程，高效捕獲并整合來(lái)自不同渠道的訂單信息，實(shí)現(xiàn)各線上平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，借助高度自動(dòng)化的處理流程和智能決策策略，系統(tǒng)確保訂單處理的高效性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為IMMI的順暢運(yùn)營(yíng)提供有力保障。

OMS智能合并拆分訂單

優(yōu)化庫(kù)存管理，降低物流成本

在線上業(yè)務(wù)中，電商活動(dòng)頻繁，如優(yōu)惠券、滿減等促銷(xiāo)手段常常導(dǎo)致一個(gè)賬號(hào)下產(chǎn)生多個(gè)訂單。

針對(duì)這一問(wèn)題，伯俊OMS系統(tǒng)為IMMI搭建智能訂單合并與拆分功能。當(dāng)同個(gè)賬號(hào)在相同地址下了多個(gè)訂單時(shí)，系統(tǒng)能夠智能識(shí)別這些訂單之間的關(guān)聯(lián)性，并自動(dòng)將它們合并為一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨處理，不僅減少了物流成本，還降低庫(kù)存的占用和積壓，使庫(kù)存資源得到更加合理、高效的利用。

此外，對(duì)于需要特殊處理的訂單，比如訂單中的部分商品需要退換貨，系統(tǒng)也能靈活地進(jìn)行拆分，確保庫(kù)存的準(zhǔn)確扣減和及時(shí)補(bǔ)給，有效規(guī)避庫(kù)存錯(cuò)亂和短缺的風(fēng)險(xiǎn)。

OMS一站式處理售后

提升電商客服業(yè)務(wù)效率

在電商業(yè)務(wù)中，售后處理是不可或缺的一環(huán)，而傳統(tǒng)的售后處理流程往往需要客服人員在平臺(tái)后臺(tái)與系統(tǒng)之間頻繁切換，操作多個(gè)系統(tǒng)不僅繁瑣，還容易出錯(cuò)。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，伯俊OMS系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接各電商平臺(tái)的自動(dòng)售后功能。在平臺(tái)訂單發(fā)貨前、發(fā)貨后以及換貨節(jié)點(diǎn)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)審核申請(qǐng)的自動(dòng)化處理，減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，針對(duì)那些需要人工介入處理的特殊場(chǎng)景，客服人員也可以直接在OMS系統(tǒng)中審核退款、退貨、換貨申請(qǐng)，并同意確認(rèn)退款。

伯俊與IMMI禾茲的合作起源于2018年，伯俊以深厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供強(qiáng)有力的數(shù)字化支持，助力IMMI禾茲在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)健前行。

一直以來(lái)伯俊科技依托在企業(yè)信息化建設(shè)方面的領(lǐng)先技術(shù)與實(shí)踐積累，致力于驅(qū)動(dòng)數(shù)字化助力品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，服務(wù)超過(guò)5000家機(jī)構(gòu)及企業(yè)，在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，超50W+門(mén)店使用了伯俊產(chǎn)品，支持超4W+家線上店鋪。伯俊最為核心的價(jià)值主張?jiān)谟谕ㄟ^(guò)建設(shè)全渠道一盤(pán)貨，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用更少的庫(kù)存，做更多的生意。