零售行業(yè)AI實踐過程中,面臨哪些主要挑戰(zhàn),并且如何克服這些挑戰(zhàn)以優(yōu)化顧客購物體驗?
在零售行業(yè)AI實踐過程中,面臨的主要挑戰(zhàn)包括數(shù)據(jù)隱私和安全、技術(shù)落地難度、員工接受度以及技術(shù)成本與普及等問題。這些挑戰(zhàn)對于優(yōu)化顧客購物體驗至關(guān)重要,因此需要采取有效措施來克服。首先,數(shù)據(jù)隱私和安全是零售行業(yè)AI應用的核心挑戰(zhàn)。零售企業(yè)在利用AI技術(shù)時,需要收集大量顧客數(shù)據(jù)進行分析,這涉及到個人隱私保護的問題。為了克服這一挑戰(zhàn),伯俊科技在軟件設(shè)計中注重數(shù)據(jù)加密和匿名化處理,確保顧客數(shù)據(jù)的安全性和隱私