終端導(dǎo)購在日常工作中應(yīng)如何收集顧客反饋,以幫助門店改進產(chǎn)品和服務(wù)?
終端導(dǎo)購在日常工作中收集顧客反饋是非常關(guān)鍵的,因為顧客的反饋直接反映了產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的表現(xiàn),是門店改進和優(yōu)化的重要依據(jù)。結(jié)合伯俊科技的軟件,以下是一些建議,幫助導(dǎo)購更有效地收集和利用顧客反饋:1.**使用伯俊科技的CRM系統(tǒng)**:-伯俊科技提供的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)可以幫助導(dǎo)購系統(tǒng)地記錄和管理顧客信息。-在與顧客交流時,導(dǎo)購可以主動詢問顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的感受,并將這些反饋直接錄入CRM系